O nas
Aktualno
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kaj je mediacija
Zakaj mediacija
Ker je to pogovor, v katerem udeleženci konflikta s pomočjo tretje nevtralne strani sami najdejo rešitve, ki so najboljše zanje.
|  |
Kaj je mediacija
Mediacija je ena izmed oblik alternativnega reševanja sporov, ki pomeni kakršenkoli formalen ali polformalen postopek poleg sodnega, ki ga je mogoče uporabiti za reševanje različnih sporov. Gre za proces, v katerem udeleženci s pomočjo tretje nevtralne osebe skozi pogovor izpostavijo sporna vprašanja z namenom oblikovanja možnosti, tehtanja alternativ in oblikovanja sporazumnega dogovora, ki bo zadovoljil potrebe vseh udeležencev. Mediacija je pospeševalen proces, v katerem tretja nevtralna stran brez poseganja v vsebino spora posreduje med dvema ali več udeleženci in nima nikakršnega pooblastila, da bi sprejela kakršnokoli odločitev namesto udeležencev v sporu. Mediatorjeva naloga je, da s pomočjo različnih komunikacijskih tehnik in veščin pomaga udeležencem v sporu definirati problem, vzpostaviti pogajanje in rešiti konflikt na sporazumen način, vendar brez vsiljevanja rešitve.
Vrste mediacije
Mediacijo lahko delimo na različne vrste, in sicer glede na različne kriterije, ki veljajo pri tej delitvi. Nekaj značilnih delitev je glede na:
| Mediacijski pristop |
|
| Področje delovanja |
|
| Izvajalec |
|
Bistvene razlike med mediacijo in arbitražo (povzeto po Cohen, 2005; Šetinc Tekavc, 2002).
| Razporeditev moči | Mediacija Udeležence mediator podpira in jim prepušča nadzor nad njihovo usodo. V proces posega le toliko, da udeležencem pomaga pri iskanju zadovoljive rešitve za vse vpletene. | Arbitraža Arbiter vzdržuje moč in nadzor tako nad procesom kot nad izidom pogovora. Svojo moč uporablja z namenom vsiljevanja svoje rešitve udeležencem. |
| Nadzor nad ciljem oz. izidom pogovora | Mediacija V mediaciji udeleženci pridejo sami do cilja, ga soustvarijo. Poleg tega imajo vso svobodo, da prekinejo proces, če to želijo. | Arbitraža Arbiter predlaga rešitev, ki se njemu na podlagi dokazov zdi pravična. Če je to potrebno, tudi mimo želja udeležencev. |
| Nevtralnost | Mediacija Nevtralnost je temeljni del mediacije in mediator dela na tem, da se ne postavlja ne na eno ne na drugo stran. | Arbitraža Tudi za arbitra je idealno, če je nevtralen, vendar je pogosto zavezan nekemu sistemu (npr. šolskim pravilom) ali pa je celo pod vplivom katere izmed vpletenih strani. To še posebej velja pri neformalni arbitraži, ki jo izvajajo starši ali učitelji. |
| Vmešavanje v vsebino pogovora | Mediacija Mediator se ne vmešava v vsebino spora in vljudno zavrne, če ga katera izmed strani želi vplesti npr. tako, da ga vpraša po mnenju. | Arbitraža Arbiter poda mnenje, presojo o sami situaciji, v kateri sta se sprti strani znašli. |
| Usmerjenost v prihodnost | Mediacija Mediacija pomaga udeležencem skleniti dogovor, ki je usmerjen v prihodnost. Dogodki iz preteklosti so sicer lahko predmet pogovora, vendar le tako dolgo, dokler je to konstruktivno za doseganje dogovora, ki bo udeležencem pomagal začeti razmišljati o rešitvah usmerjenih v prihodnost. | Arbitraža Arbitraža je lahko kaznovalna in arbiter ima moč, da odredi kazen ter celo prisili udeležence, da jo sprejmejo. |
| Vprašanje zmage | Mediacija V mediaciji bi naj udeleženci prišli do dogovora, ki bo pripomogel k temu, da bodo iz mediacije vsi izšli kot zmagovalci. Bolje je ne doseči dogovora, kot da je ena stran nezadovoljna z rešitvijo. | Arbitraža V arbitraži se pogosto zgodi, da se udeleženci lahko počutijo kot zmagovalci ali poraženci, pogosto pa celo vsi udeleženci zapustijo arbitražo z občutkom, da so poraženi, saj so lahko nenazadnje vsi nezadovoljni z arbitrovo odločitvijo, ki ves čas nadzira izid arbitraže. |
| Prostovoljnost | Mediacija Mediacija je prostovoljen proces in udeleženci pristanejo na iskanje rešitve za svoj problem le, če se strinjajo s pravili mediacije. | Arbitraža Arbitraža je pogosto neprostovoljna, še posebej če gre za arbitražo, ki jo izvajajo odrasli med otroki. |
| Obseg pogovora | Mediacija V mediaciji je vsaka tema, ki jo izpostavita sprti strani oz. udeleženci, legitimna. Mediator ve, da so informacije pod površino pogosto ključne za uspešno iskanje zadovoljujočega dogovora za vse vpletene. | Arbitraža Arbitraža pogosto ne opogumlja udeležencev, da bi odpirali vprašanja, ki niso neposredno povezana s sporom, saj to arbitra ovira pri iskanju rešitve. |
| Zaupnost | Mediacija Mediacija je popolnoma zaupna, razen če se strani ne dogovorita drugače ali če gre za v primeru šolske in vrstniške mediacije za vprašanje nasilja, spolnega nasilja, drog ipd. | Arbitraža Vprašanje zaupnosti je v procesu arbitraže ponavadi nejasno. Pogosto arbiter sploh ne omeni zaupnosti procesa pogovora. |